NUESTRO CENTRO DE REPARACIONES
Todos los relojes nuevos comprados en SBW vienen con nuestra garantía de cuatro años. Todos los artículos vendidos por SBW son 100% nuevos. Si su reloj tiene algún problema, contamos con un centro de reparación de última generación en las instalaciones. Podemos solucionar los problemas internamente en cualquier reloj mecánico, automático o de cuarzo.
CÓMO SOLICITAR UNA REPARACIÓN
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a
Nuestros agentes de soporte le darán instrucciones para devolvernos el reloj. Una vez que recibamos su reloj, lo evaluaremos, determinaremos qué necesita ser reparado y cuánto tiempo llevará la reparación y le proporcionaremos un presupuesto específico. Una vez que se complete la reparación, revisaremos cuidadosamente el reloj para asegurarnos de que esté funcionando correctamente antes de devolvérselo.
MÁS INFORMACIÓN DE REPARACIÓN
Los relojes, especialmente los de cuerda mecánica y automática, son muy complejos. Algunos tienen más de 400 piezas muy pequeñas. Nuestros relojeros son expertos en desmontar, arreglar y volver a montar su reloj con la mayor precisión y cuidado. Es importante que nos tomemos nuestro tiempo y nos aseguremos de que funcione perfectamente antes de devolvérselo. Como resultado, algunas reparaciones pueden tardar mucho en completarse. Combinado con el tiempo necesario para evaluar y verificar la calidad una vez que se completa la reparación, la mayoría de las reparaciones demorarán aproximadamente de 4 a 10 semanas, según la complejidad del reloj y el problema.
Trabajamos arduamente para garantizar que devolvemos su reloj en perfecto estado de funcionamiento y agradecemos su paciencia mientras se realiza el mantenimiento de su reloj.
