NOTRE CENTRE DE RÉPARATION

Toutes les nouvelles montres achetées chez SBW bénéficient de notre garantie de quatre ans. Tous les articles vendus par SBW sont 100% neufs. Si votre montre a un problème, nous avons un centre de réparation à la pointe de la technologie sur place. Nous pouvons résoudre les problèmes en interne sur toute montre mécanique, automatique ou à quartz.

COMMENT DEMANDER UNE RÉPARATION

Contactez notre équipe de support client par e-mail àinfo@stefanobragawatches.com

Nos agents d'assistance vous donneront des instructions pour nous retourner la montre. Une fois que nous aurons reçu votre montre, nous l'évaluerons, déterminerons ce qui doit être réparé et combien de temps prendra la réparation et vous fournirons un devis précis. Une fois la réparation terminée, nous vérifierons soigneusement la montre pour nous assurer qu'elle fonctionne correctement avant de vous la retourner.

PLUS D'INFORMATIONS SUR LA RÉPARATION

Les montres, en particulier le remontage mécanique et automatique, sont très complexes. Certains ont plus de 400 très petites pièces. Nos horlogers sont qualifiés pour démonter, réparer et remonter votre montre avec la plus grande précision et le plus grand soin. Il est important que nous prenions notre temps et que nous nous assurions qu'il fonctionne parfaitement avant de vous le renvoyer. Par conséquent, certaines réparations peuvent prendre beaucoup de temps. Combiné avec le temps nécessaire pour évaluer et vérifier la qualité une fois la réparation terminée, la plupart des réparations prendront environ 4 à 10 semaines, selon la complexité de la montre et le problème.

Nous travaillons dur pour garantir que nous vous renvoyons votre montre en parfait état de fonctionnement et nous vous remercions de votre patience pendant l'entretien de votre montre.