Termini e condizioni generali (CGC)

Ultimo aggiornamento: febbraio 2021

 

N.B .: In caso di inesattezze e / o discrepanze tra le varie versioni linguistiche delle presenti condizioni generali di contratto (CGC), fa fede la versione inglese. La traduzione italiana è fornita solo a scopo informativo e non ha valore legale. Accettando queste CG, il cliente accetta automaticamente le condizioni espresse nel testo originale inglese.

 

1 Campo di applicazione

I presenti Termini e condizioni generali (di seguito "CGC") si applicano a tutti i documenti di negoziazione stipulati tramite il negozio online SBW (di seguito individualmente "Negozio online").

Per i prodotti nel negozio online contrassegnati con la parola "usato", oltre alle presenti CG, si applicano le condizioni generali di acquisto per la rivendita (CGA).

Gli orologi Stefano Braga si riserva il diritto di modificare queste CG in qualsiasi momento. La versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine ha valore normativo. Questa versione non può essere modificata unilateralmente. Eventuali condizioni del cliente che divergono o sono in conflitto con queste CG non sono riconosciute.

L'offerta di prodotti e servizi messa a disposizione nello shop online (di seguito "Offerta") è valida fintanto che il prodotto viene trovato tramite il motore di ricerca dello shop online e / o fino a quando non è disponibile in magazzino.

2 Informazioni

2.1 Prodotti e prezzi

Le immagini dei prodotti divulgate nella pubblicità, negli opuscoli, nel negozio online, ecc. Fungono da illustrazione e non sono vincolanti.

Tutti i prezzi di vendita pubblicati nello shop online rappresentano i prezzi finali, comprensivi delle spese di imballo e spedizione per i tempi di consegna pubblicati. Se il cliente effettua un ordine presso un domicilio all'estero e non risulta iscritto al registro IVA svizzero, il cliente, in qualità di importatore dei prodotti forniti da Stefano Braga Watches, è debitore della tassa di importazione e degli eventuali dazi doganali. Il cliente autorizza e incarica gli orologi Stefano Braga di effettuare la dichiarazione doganale dei prodotti forniti in nome e per conto del cliente. I clienti pagheranno i dazi all'importazione previsti alla loro dogana.

Gli orologi Stefano Braga si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti in qualsiasi momento. Il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine è determinante per la conclusione del contratto di acquisto.

 

2.2 Disponibilità e tempi di consegna

Stefano Braga Watches pone particolare attenzione ed impegno nella pubblicazione di informazioni su disponibilità e tempi di consegna e si impegna ad indicarle nello shop online nel modo più accurato ed aggiornato. Tuttavia, a causa di problemi legati alla produzione e alla fornitura, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne da parte degli orologi Stefano Braga o dei rivenditori ad essa collegati. Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono pertanto prive di garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento.

3 Conclusione del contratto

Valgono come offerta i prodotti ed i prezzi pubblicati nello shop online. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione di una mancata consegna o di un'indicazione di prezzo errata che risolve il contratto.

Il contratto di vendita per i prodotti o servizi di Stefano Braga Watches termina con Stefano Braga Watches non appena il cliente effettua un ordine online, in una delle filiali, per telefono o e-mail (di seguito "Contratto di vendita").

Per i prodotti e servizi offerti da un Commerciante, il contratto viene concluso direttamente tra il Commerciante e il cliente al momento dell'ordine online, in una delle filiali, per telefono o e-mail. Gli orologi Stefano Braga si limitano a mediare questi acquisti. In questo caso Stefano Braga Watches agisce sempre solo come intermediario e fornitore di servizi per il Commerciante, ma non è mai una parte contraente del contratto di vendita.

Il cliente può vedere chiaramente sia nel negozio online che in fattura chi è il fornitore o l'appaltatore di un acquisto (es. Orologi Stefano Braga o commerciante).

In caso di ordine online, il cliente riceve una conferma d'ordine generata automaticamente e inviata all'indirizzo di posta elettronica da lui indicato. Questa conferma non garantisce che il prodotto possa essere effettivamente fornito. Si informa semplicemente il cliente che l'ordine è stato ricevuto in negozio e che il contratto con Stefano Braga orologi (risp. Con il Commerciante) è stato concluso, a condizione di una possibilità di consegna e di una corretta indicazione del prezzo.

 

4 Termine di consegna

Con la conferma d'ordine il cliente riceve un tempo di consegna provvisorio, oppure viene contattato personalmente per concordare un tempo di consegna personalizzato.

In caso di ritardi nella consegna da parte degli orologi Stefano Braga (risp. Del Commerciante), il cliente ha diritto di recedere dal contratto (salvo in caso di ordini speciali) a partire dal trentesimo giorno di calendario dalla data di consegna originariamente concordata. In questo caso Stefano Braga Watches risarcisce il cliente per tutte le somme già pagate. Eventuali ulteriori reclami nei confronti degli orologi Stefano Braga (risp. Del Commerciante) non sono possibili.

5 Consegna / Ritiro in filiale

L'indirizzo di consegna deve essere raggiungibile e accessibile tramite camion. In caso contrario, il cliente pagherà eventuali costi aggiuntivi.

Se il cliente non adempie all'obbligo di accettare il prodotto entro il termine di consegna prestabilito, Stefano Braga guarda (risp. Il Commerciante) ha il diritto di sciogliere (annullare) il contratto con il cliente e addebitare al cliente le spese di consegna. sostenute ed eventuali perdite di valore.

Se il cliente non adempie all'obbligo di ritirare il prodotto presso una filiale entro 14 giorni di calendario a partire dal termine di ritiro prestabilito, Stefano Braga Watches ha il diritto di risolvere (annullare) il contratto.

 

6 Requisiti di verifica

Il cliente ha l'obbligo di controllare immediatamente e accuratamente la conformità, la completezza e gli eventuali danni di consegna dei prodotti consegnati o ritirati.

In caso di consegna postale, sulla bolla di consegna deve essere indicato eventuali danni dovuti al trasporto.

Danni da trasporto, consegne errate o incomplete, anche per tutti i prodotti e servizi di un Esercente, devono essere comunicati a Stefano Braga Watches entro 5 giorni solari dal momento del ritiro o della consegna. Il cliente è consapevole che tale notifica deve essere effettuata tramite il proprio account cliente nel negozio online, alla voce "Resi e garanzia". Il cliente non è autorizzato a mettere in funzione un prodotto di questo tipo e deve conservarlo nella sua confezione originale. Il cliente si impegna a seguire le istruzioni della procedura di reso che trova nel suo account cliente alla voce "Resi e garanzia".

7 Garanzia

7.1 Disposizioni di base

Stefano Braga Watches (resp. The Merchant) garantisce l'assenza di vizi del prodotto ordinato per quattro anni (vale l'informazione sul diritto di garanzia) a partire dalla data di consegna o ritiro. Il periodo di garanzia continua indipendentemente dalla fornitura di qualsiasi servizio di garanzia. Gli orologi Stefano Braga (resp. The Merchant) possono scegliere la garanzia con:

riparazione gratuita (il periodo di garanzia originale continua su tutti i prodotti);

sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente usato / riparato (in caso di sostituzione durante il primo anno di garanzia, il periodo di garanzia originale continua, in caso di sostituzione durante il secondo / terzo / quarto anno di garanzia, il termine di garanzia è 1 / 2/3 anno / i dalla data di sostituzione);

Sostituzione con un nuovo prodotto orologi Stefano Braga (nuovo periodo di garanzia di 4 anni dalla data di sostituzione);

credito equivalente al prezzo del giorno (al massimo il prezzo di vendita al momento dell'ordine);

Gli orologi Stefano Braga (resp. The Merchant) escludono dalla garanzia tutte le parti soggette ad usura, come batterie, cinturini e segni causati dall'uso. Si applicano, inoltre, le condizioni di responsabilità di cui al punto 8.

Durante l'esame della richiesta di garanzia Stefano Braga orologi (resp. The Merchant) può, a discrezione, fornire al cliente un dispositivo sostitutivo (con riserva). Questo viene fatto nella condizione (ritardo), indipendentemente dal fatto che si tratti effettivamente di un caso di garanzia. Pertanto, il cliente si assume la proprietà del prodotto sostitutivo solo se la richiesta di garanzia è confermata dagli orologi Stefano Braga (risp. Del Commerciante). In caso di rifiuto di tale servizio da parte degli orologi Stefano Braga (risp. Del Commerciante), il cliente può acquistare il dispositivo sostitutivo al prezzo di quest'ultimo al momento della trasmissione, oppure si impegna a restituirlo a proprie spese.

Sono escluse tutte le ulteriori disposizioni di garanzia legale.

 

7.2 Disposizioni aggiuntive per merci usate

Altre disposizioni si applicano a tutti i prodotti contrassegnati con il marchio "Come nuovo + Testato", "Usato + Testato" nel negozio online. In questi casi, si tratta di modelli dimostrativi / display o prodotti riparati con lievi difetti ottici. Per questo il prezzo di vendita è inferiore a quello degli altri prodotti. I difetti ottici sono esclusi dai servizi di garanzia e sono indicati nei dettagli del prodotto. Questi prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia per un periodo limitato a un anno.

Acquistando uno di questi prodotti il cliente è consapevole che si tratta di un prodotto usato.

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità è orientata secondo le disposizioni di legge vigenti e applicabili. Stefano Braga Watches non si assume alcuna responsabilità per (i) negligenza lieve, (ii) danni diretti, indiretti, consequenziali e mancato guadagno, (iii) economie non realizzate, (iv) danni dovuti a ritardi nella consegna, nonché (v) per tutti le azioni e le omissioni del personale ausiliario di Stefano Braga, siano essi contrattuali o extracontrattuali. Inoltre, Stefano Braga Watches (resp. The Merchant) non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dalle seguenti cause:

Stefano Braga guarda o il commerciante declina ogni responsabilità nei seguenti casi:

conservazione, regolamentazione o uso improprio, non contrattuale o illegale dei prodotti;

inserimento di parti di ricambio o accessori incompatibili (es. batteria);

mancata manutenzione e / o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;

forza maggiore, soprattutto danni elementari, umidità, caduta, impatto, ecc., non imputabili agli orologi Stefano Braga, nonché disposizioni dell'autorità.

 

9 Pagamento

9.1 Modalità di pagamento

Tutte le richieste di pagamento per prodotti e servizi acquistati tramite lo shop online vengono inviate al cliente da Stefano Braga Watches. Al momento della conclusione del contratto di acquisto, l'Esercente trasferisce a Stefano Braga la sorveglianza dell'intero credito di pagamento derivante dal contratto di acquisto tra l'Esercente e il cliente. Il cliente prende atto di tale trasferimento ed è tenuto a effettuare tutti i pagamenti esclusivamente agli orologi Stefano Braga.

I pagamenti devono essere effettuati nella valuta stabilita nel negozio online.

Il pagamento in contanti è possibile solo in caso di ritiro in filiale

I clienti possono utilizzare i metodi di pagamento elencati nel negozio online alla voce "Metodi di pagamento".

Le tariffe attuali sono elencate sotto "Metodi di pagamento" e vengono mostrate in dettaglio durante il processo di ordinazione.

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene solo dopo l'arrivo del pagamento. I prodotti del magazzino centrale degli orologi Stefano Braga sono riservati fino alla scadenza del termine di pagamento, almeno per 40 giorni di calendario. Ciò vale anche per i prodotti ordinati esternamente che vengono elaborati e spediti tramite il magazzino di orologi Stefano Braga. I prodotti consegnati direttamente da commercianti o distributori esterni vengono ordinati solo dopo che è stato effettuato il pagamento.
 

10 Modifica o annullamento dell'ordine

Gli ordini sono vincolanti e il cliente è tenuto ad accettare i propri prodotti e servizi. Stefano Braga Watches (resp. The Merchant) può, a sua discrezione, accettare eventuali modifiche o cancellazioni di ordini e si riserva il diritto di addebitare al cliente una commissione di disagio pari al 20% del valore dell'ordine annullato, ad un minimo di CHF 60.–, nonché qualsiasi deprezzamento dei prodotti dal momento dell'ordine.

Qualora al termine dell'ordine si manifesti un'impossibilità di consegna totale o parziale, di cui al punto 3, il cliente viene tempestivamente informato tramite e-mail. Se il cliente ha già effettuato il pagamento, l'importo totale viene rimborsato. Se il pagamento non è ancora avvenuto, il cliente è liberato dall'obbligo di pagamento. Sono escluse ulteriori pretese in caso di ritardo o mancata consegna.

 

11 Restituzione di articoli senza difetti

Secondo quanto previsto dal diritto di recesso, Stefano Braga Watches concede il diritto di recesso dei prodotti ordinati entro un massimo di 14 giorni di calendario. Per quanto riguarda i prodotti degli Esercenti, è previsto un massimo di 7 giorni di calendario dalla data di consegna o ritiro.

Il cliente si impegna a richiedere il Biglietto agli orologi Stefano Braga tramite e-mail dalla quale riceverà un codice per restituirlo secondo le istruzioni (vedere le informazioni sul reso). I prodotti e tutti gli accessori devono essere adeguatamente imballati nella confezione originale. Non si accettano prodotti danneggiati e tutti i relativi costi sono a carico del cliente.

Se i clienti si avvalgono del diritto di recesso, gli orologi Stefano Braga rimborseranno l'intero prezzo di acquisto. Sono esclusi rimborsi di dazi doganali e dazi effettuati dal cliente.

In relazione all'eventuale restituzione di prodotti per i quali lo sdoganamento è stato a carico del cliente, quest'ultimo autorizza e incarica Stefano Braga Watches di dichiarare i prodotti restituiti per l'esportazione e di richiedere l'eventuale rimborso dei dazi doganali svizzeri. Se il cliente fa appello al proprio diritto di recesso, secondo le condizioni di cui sopra, Stefano Braga si impegna a risarcire l'intera somma del prezzo di acquisto.

In questo contesto, i clienti assicurano che le informazioni e l'elenco dei prodotti restituiti sono completi e corretti sulla base della ricevuta di ritorno generata dal cliente nella procedura di reso, e che la spedizione di ritorno contiene effettivamente i prodotti indicati nella ricevuta di ritorno. . I clienti esonerano gli orologi Stefano Braga da tutti i reclami di terzi che si riferiscono a una dichiarazione doganale incompleta o errata da parte dei clienti. Gli orologi Stefano Braga hanno il diritto di verificare le informazioni fornite dai propri clienti nel contesto di controlli casuali.

 

12 Riparazione fuori garanzia

I costi di riparazione dei prodotti fuori garanzia sono a carico del cliente, di cui al punto 7. Se gli articoli non presentano difetti rilevabili, o se il difetto non è coperto dalla garanzia, di cui al punto 7, Stefano Braga orologi (risp. Commerciante) si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica dei difetti, insieme alle spese di spedizione.

 

13 Disposizioni aggiuntive

13.1 Resi non assegnabili

I resi non assegnabili a un cliente o non consegnabili vengono conservati per sei mesi da Stefano Braga Watches (risp. Dal Commerciante) e successivamente smaltiti.

 

13.2 Merci in garanzia non ritirate o non consegnabili

Se a seguito di un intervento in garanzia, di cui al punto 7, la merce non viene ritirata dal cliente entro sei mesi dall'invio della comunicazione di recesso, o se non è consegnabile entro tale termine, Stefano Braga Watches ha diritto di utilizzarlo e procedere con lo smaltimento.

13.3 Protezione dei dati

Per la modifica dei dati personali da parte degli orologi Stefano Braga, si applica l'Informativa sulla privacy.

 

13.4 Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CG dovessero risultare non valide o inefficaci, qualsiasi diversa disposizione e clausola delle presenti CG manterrà piena forza ed efficacia.

 

13.5 Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti legali tra gli orologi Stefano Braga (risp. Il commerciante) e il cliente sono regolati dal diritto materiale svizzero. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci non è applicabile.

Si applicano solo le seguenti giurisdizioni.

Per tutti i reclami derivanti da contratti di vendita in cui Stefano Braga orologi è parte contraente:

il foro competente per le azioni dei consumatori è Zurigo.

 

14 Avviso sul copyright

Tutti i diritti di queste CG, denominati tutti i diritti d'autore, appartengono agli orologi Stefano Braga

Qualsiasi riproduzione, divulgazione o ulteriore utilizzo è assolutamente vietata e può essere accettata solo previo esplicito consenso scritto da parte degli orologi Stefano Braga. In caso di violazione di questo ordine, Stefano Braga Watches si riserva il diritto di procedere attraverso canali legali.