Qualsiasi orologio acquistato da Stefano Braga Watches è garantito da noi per un periodo di 4 anni dalla data di acquisto originale e di attivazione dello stesso.

Questa garanzia copre: il funzionamento del movimento per un periodo di 4 anni dalla data di acquisto originale, ad eccezione della batteria e del cinturino.

Il cinturino ha una garanzia di 1 anno con esclusione di problemi di usura.

Questa garanzia copre: 

- eventuali difetti di fabbrica

- problemi con il funzionamento del movimento

- IL cinghia ha un 1 anno di garanzia con esclusione di problemi di usura

In caso di difetti di fabbricazione immediatamente riscontrabili, l'orologio dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale per la sostituzione/riparazione.

Si prega di scrivere una email a: info@stefanobragawatches.com con oggetto 'Riparazioni + SKU e numero progressivo dell'orologio (ex. HYPERION-N-AG N°00242..)' .
Si prega di specificare il problema e inviare foto ove possibile.
Ti risponderemo con i dettagli della riparazione e l'indirizzo a cui inviarla.

- Batteria
- Danni da normale usura (ad esempio graffi sulla superficie metallica o sul vetro, alterazione dei colori,...)
- Danni all'orologio dovuti ad un uso inappropriato (es. negligenza, negligenza, incidenti, colpi, rotture)
- Maltrattamenti, quali urti violenti, esposizione a materiali corrosivi, temperature eccessive
- Impostazione dell'ora errata senza seguire le istruzioni
- Furto o smarrimento
- Riparazione effettuata da un centro assistenza Stefano Braga Watches non autorizzato
- Esposizione a potenti campi magnetici
- Eventuali danni causati dall'acqua che supera i limiti di resistenza dichiarati dal produttore

Su tutti gli orologi viene applicata la garanzia internazionale rilasciata da SBW. in caso di problemi contattare il servizio clienti a: info@stefanobragawatches.com

Nota: qualsiasi riparazione di un orologio al quarzo automatico o meccanico da parte di un centro assistenza non autorizzato da SBW annullerà la garanzia.

IL NOSTRO CENTRO RIPARAZIONI

Tutti i nuovi orologi acquistati da SBW sono coperti dalla nostra garanzia di quattro anni. Tutti gli articoli venduti da SBW sono nuovi al 100%. Se il tuo orologio ha un problema, disponiamo di un centro riparazioni all'avanguardia in sede. Possiamo risolvere internamente i problemi su qualsiasi orologio automatico o al quarzo.

​

COME RICHIEDERE UNA RIPARAZIONE

Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo info@stefanobragawatches.com,

Scrivi nell'oggetto della mail la tua richiesta come segue: 'Riparazioni + SKU e Numero progressivo dell'orologio (ex. HYPERION-N-AG N°00242..)' .
Si prega di specificare il problema e inviare foto ove possibile.
Ti risponderemo con i dettagli della riparazione e l'indirizzo a cui inviarla.

I nostri agenti dell'assistenza ti forniranno istruzioni per restituirci l'orologio. Una volta ricevuto il tuo orologio, lo valuteremo, determineremo cosa necessita di riparazione e quanto tempo richiederà la riparazione e ti forniremo un preventivo specifico. Una volta completata la riparazione, controlleremo attentamente l'orologio per assicurarci che funzioni correttamente prima di restituirtelo.

​

ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA RIPARAZIONE

Gli orologi, soprattutto quelli a carica automatica, sono molto complessi. Alcuni hanno più di 400 parti molto piccole. I nostri orologiai sono esperti nello smontare, riparare e rimontare il tuo orologio con la massima precisione e cura. È importante prenderci il nostro tempo e assicurarci che funzioni perfettamente prima di rispedirtelo. Di conseguenza, il completamento di alcune riparazioni potrebbe richiedere molto tempo. In combinazione con il tempo necessario per valutare e controllare la qualità una volta effettuato il riparazione è completo, saranno necessarie la maggior parte delle riparazioni circa 2-10 settimane, a seconda della complessità dell'orologio e del problema.

Lavoriamo duramente per garantire la restituzione del tuo orologio perfettamente funzionante e apprezziamo la tua pazienza durante la manutenzione dell'orologio.

Puoi utilizzare anche il modulo di contatto sottostante.