Für jede bei Stefano Braga Watches gekaufte Uhr gewähren wir eine Garantie von 4 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum und deren Aktivierung.

Diese Garantie deckt Folgendes ab: den Betrieb des Uhrwerks für einen Zeitraum von 4 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, mit Ausnahme der Batterie und des Armbands.

Auf das Armband gibt es 1 Jahr Garantie unter Ausschluss von Verschleißproblemen.

Diese Garantie umfasst: 

- eventuelle Fabrikationsmängel

- Probleme mit dem Bewegungsablauf

- Der Gurt hat ein 1 Jahr Garantie unter Ausschluss von Verschleißproblemen

Bei sofort erkennbaren Herstellungsfehlern muss die Uhr unbeschädigt in der Originalverpackung zum Umtausch/Reparatur zurückgeschickt werden.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an: info@stefanobragawatches.com mit dem Betreff „Reparaturen + SKU und fortlaufende Nummer der Uhr“ (ex. HYPERION-N-AG Nr. 00242..)' .
Bitte spezifizieren Sie das Problem und senden Sie nach Möglichkeit Fotos.
Wir antworten Ihnen mit Einzelheiten zur Reparatur und der Adresse, an die Sie die Reparatur senden können.

- Batterie
- Normale Abnutzungsschäden (zum Beispiel Kratzer auf der Metalloberfläche oder auf dem Glas, Farbveränderungen,...)
- Schäden an der Uhr durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. mangelnde Pflege, Vernachlässigung, Unfälle, Schläge, Bruch)
- Misshandlungen wie z. B. heftige Stöße, Kontakt mit ätzenden Materialien, zu hohe Temperaturen
- Falsche Zeiteinstellung ohne Befolgen der Anweisungen
- Diebstahl oder Verlust
- Reparatur durch ein nicht autorisiertes Stefano Braga Watches-Servicecenter
- Exposition gegenüber starken Magnetfeldern
- Schäden durch Wasser, das die vom Hersteller angegebenen Widerstandsgrenzen überschreitet

Für alle Uhren gilt die internationale Garantie von SBW. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter: info@stefanobragawatches.com

Bitte beachten Sie: Bei jeder Reparatur einer automatischen oder mechanischen Quarzuhr durch ein nicht von SBW autorisiertes Servicecenter erlischt die Garantie.

UNSER REPARATURZENTRUM

Für alle bei SBW gekauften neuen Uhren gilt unsere vierjährige Garantie. Alle von SBW verkauften Artikel sind 100 % brandneu. Wenn mit Ihrer Uhr ein Problem auftritt, verfügen wir vor Ort über ein hochmodernes Reparaturzentrum. Wir können die Probleme an jeder Automatik- oder Quarzuhr im eigenen Haus beheben.

​

So beantragen Sie eine Reparatur

Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail unter info@stefanobragawatches.com,

Schreiben Sie im Betreff der E-Mail Ihre Anfrage wie folgt: „Reparaturen + SKU und fortlaufende Nummer der Uhr (ex. HYPERION-N-AG Nr. 00242..)' .
Bitte spezifizieren Sie das Problem und senden Sie nach Möglichkeit Fotos.
Wir antworten Ihnen mit Einzelheiten zur Reparatur und der Adresse, an die Sie die Reparatur senden können.

Unsere Support-Mitarbeiter geben Ihnen Anweisungen für die Rücksendung der Uhr an uns. Sobald wir Ihre Uhr erhalten haben, bewerten wir sie, legen fest, was repariert werden muss und wie lange die Reparatur dauern wird, und unterbreiten Ihnen einen konkreten Kostenvoranschlag. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, überprüfen wir die Uhr sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, bevor wir sie an Sie zurücksenden.

​

WEITERE REPARATURINFORMATIONEN

Uhren, insbesondere Automatikuhren, sind sehr komplex. Einige haben über 400 sehr kleine Teile. Unsere Uhrmacher sind darauf spezialisiert, Ihre Uhr mit größter Präzision und Sorgfalt zu zerlegen, zu reparieren und wieder zusammenzusetzen. Es ist wichtig, dass wir uns Zeit nehmen und sicherstellen, dass es einwandfrei funktioniert, bevor wir es an Sie zurücksenden. Daher können einige Reparaturen lange dauern. Kombiniert mit der Zeit, die für die Bewertung und Qualitätsprüfung benötigt wird Reparatur abgeschlossen ist, werden die meisten Reparaturen in Anspruch genommen ca. 2-10 Wochen, abhängig von der Komplexität der Uhr und dem Problem.

Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass wir Ihre Uhr in einwandfreiem Zustand zurückgeben, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während Ihre Uhr gewartet wird.

Sie können auch das untenstehende Kontaktformular nutzen.